Da uns der Kontakt zu Ihnen sehr am Herzen liegt und wir Ihr Feedback zu schätzen wissen, finden Sie hier alles, was sie brauchen, um mit uns in Kontakt zu treten.
Egal ob wir Sie über unsere neuesten MobyDick Systeme informieren sollen, FAQs oder wir Ihnen via Fernwartung behilflich sein können, im Kundenportal finden Sie alle Information die Sie benötigen...
Über das Ticket-System können Sie als Kunde ganz einfach Störungen, Änderungswünsche etc. online an uns weitergeben. Außerdem können der Bearbeitungsstatus und bereits geschlossene Tickets eingesehen werden.
Hinweis: Die Bearbeitung von Tickets ist kostenpflichtig.
Um schnell und unkompliziert eine Fernwartung oder Präsentation aufzubauen, benötigen Sie nur den Teamviewer Client:
Sollten Sie einmal von uns erhaltene Ware reklamieren müssen, erhalten Sie hier den dafür nötigen RMA-Schein.
Achtung: Nur von uns bestätigte RMA-Anfragen können bearbeitet werden.
Ebenso möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die defekte Ware innerhalb einer Woche nach Erhalt der Freigabe in unbeschädigter Originalverpackung frei Haus an uns zurücksenden. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass die Reklamation genehmigt werden kann oder Sie müssen den Antrag erneut ausfüllen.
 |
Für Kunden aus dem Bereich Telefonie und alle Interessenten bieten wir die MobyDick Community in der Sie alles über unsere Telefonanlage erfahren. Hier finden Sie:
|
 |
Ebenso bieten wir für den MobyDick eine eigens kreierte Wiki, in welcher Sie die wichtigsten Antworten und Tutorien finden um Ihren MobyDick optimal zu konfigurieren und einzusetzen. Zusätzlich finden Sie alle aktuellen und vergangenen Release Notes. |
pascom
Netzwerktechnik GmbH & Co. KG
Berger Str. 42
94469 Deggendorf
+49 991 27006-0
+49 991 27006-19
